2. 品質に関連する商品について

＊この条項は中古品および再生品には適用されません。

A. 商品が不良品である場合、配送から14日以内にElegooに返品して全額返金または交換が可能であり、Elegooは返品送料を負担します。また、不良品を修理してもらうこともでき、修理費用はElegooが負担します。

B. 14日を超えても保証期間内であれば、全額返金や交換はできませんが、修理は受け入れられます。修理費用はElegooが負担します。

C. 保証期間が過ぎた場合、Elegooは無料のテクニカルサポートを提供します。部品を交換する必要がある場合、お客様は修理費用を負担することになります。つまり、お客様は部品を購入し、送料を負担する必要があります。

 

重要：1.商品を受け取った後、少なくとも14日間は元の箱を保管してください。返品が必要な場合は、必ず製品を元の箱に入れて梱包してください。

2.返金および交換リクエストの処理が遅れたり、拒否されたりしないように、返品する商品にはすべての部品と付属品が含まれ、すべての元のタグとラベルが付いており、元の箱に入っていることを確認してください（汎用の箱は受け付けません）。